Paziente arriva in ambulatorio per ritirare impegnativa, si mette in coda allo sportello. La coda è lunghissima, perché la segretaria è continuamente interrotta da telefonate di persone incapaci o non disposte a utilizzare i servizi te lematici e che chiedono di prenotare, spostare, disdire appuntamenti, ricevere prescrizioni. Poiché il telefono che suona è fastidioso, la segretaria prioritariamente prenota, sposta, disdice, invia prescrizioni; ogni tanto si occupa di risolvere i problemi di chi c'è allo sportello. Nella malissimo organizzata routine di un intero studio associato, irrompe a un certo punto una coppia di anziani signori che se ne frega di tutto e di tutti e si precipita allo sportello. Perché loro hanno una cosa urgente. Sissignori una cosa urgente, potrebbero perfino essere in fin di vita, sissignori, così dicono a chi fa presente che c'è la coda, che potrebbero almeno chiedere di passare avanti, così, giusto per cortesia. Perché, soprattutto, in coda dal medi...
Della stessa autrice: "Per tua norma e deroga, E poi ci hanno dato la stella", Cleup 2019; "Il tappeto e la polvere, Brevi osservazioni sull'Esame di Stato", Cleup 2017. In libreria e su: bit.ly/normaderoga e bit.ly/VidaleIBS https://store.streetlib.com/it/nadia-vidale/per-tua-norma-e-deroga